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讓機器更懂“你” 語音交互讓人機共生前景明朗

【中國智能制造網(wǎng) 智造快訊】在計算機幾十年的發(fā)展過程中，人機交互也就是人和機器之間的信息交換的技術，我們可以不夸張的說，也是一項引領性的技術。而人工智能和大數(shù)據(jù)的進步使人機交互成為現(xiàn)實、可用。

讓機器更懂“你” 語音交互讓人機共生前景明朗

人機交互的目的是為了讓機器更懂“你”，讓用戶更加自如。人機之間的自然交互一直是人工智能領域的一個美好愿景，而語音是人機交互中最重要的手段之一。

今天我們說的語音識別、人臉識別還有一些生物識別比如指紋、虹膜等等，這些東西其實都屬于人機交互的技術。當然它后面可能還有人工智能的支撐，可是不會所有的東西都只通過語音，或者是人臉識別，它可能是人機交互的一部分入口，但是它絕對不是全部的入口。

自然交互中，我們還很期待一些很科幻的場景，比如我們在很多科幻片中會有這樣的，像手勢、姿態(tài)的交互和識別。實際上手勢識別或者姿態(tài)的識別，在人機交互是一個很難的命題，像一些具體的任務上，比如空中打字，也就是我抬手，現(xiàn)在很多人有盲打的能力，實際上你一抬手就在敲你想打的字，你已經(jīng)有了這個習慣。

目前，中國正在向“2030年成為世界領先的人工智能創(chuàng)新中心”這個目標大步邁進，四個新成立的國家人工智能開放創(chuàng)新平臺更是相當引人注目，Al將在今后以人類輔助性伙伴的形式參與到人類各項實際應用之中。

隨著接口技術的變化，交互模式也發(fā)生了變化，計算機從實驗室、機房已經(jīng)走到了我們的辦公室、家庭，甚至今天已經(jīng)都走到了我們的手上，計算機的臺數(shù)也發(fā)生了極大的數(shù)量級變化。

目前，在一些特定的情境里，語音交互已經(jīng)成為主要的方式了。語音時代的最大意義在于，真正做到了解放雙手。尤其在汽車里、家里這樣的場景，意義非凡。解放了雙手之后，人類與世界的交互，才第一次實現(xiàn)了隨時隨地，隨心所欲。

簡單地說，世界是由懶人創(chuàng)造的，人機交互的演進也可以認為是人們越來越懶的演進過程。俗話說得好，“能動口的絕不動手”，就是這個道理。語音最大的優(yōu)勢是，它是人類最自然的交互方式。

國家政策層面，也在大力推動智能語音的發(fā)展。去年12月14日，科技部印發(fā)《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018—2020年)》，明確對智能語音的發(fā)展做出展望，“到2020年，實現(xiàn)多場景下中文語音識別平均準確率達到96%，5米遠場識別率超過92%，用戶對話意圖識別準確率超過90%?！?

當然，語音交互目前還存在很多問題。比如由于空間距離、背景噪音、其他人聲干擾、回聲、混響等多重復雜因素，進而導致的識別距離近、識別率低等明顯痛點。再比如單是中國語系、方言和口音就相當多，加上中文的多語義性，所以不同地區(qū)的人使用語音控制識別率差異較大。同時，在語義識別上，也存在上下文的關聯(lián)帶來識別的學習難、定位難和建立模型難等問題。

未來，隨著計算超速手機滲入到我們生活更多方面，智能技術的進步，也將為人機共生的美好前景提供支撐的技術。